Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch học gì?

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch là tập hợp kỹ năng giúp một hướng dẫn viên dẫn đoàn an toàn, thuyết minh hấp dẫn và xử lý tốt mọi tình huống phát sinh. Tại Trường Đại học Thành Đô, sinh viên học nghiệp vụ này trong ngành Việt Nam học, định hướng hướng dẫn du lịch.

Vì sao hướng dẫn viên cần học Việt Nam học?

Việt Nam học là ngành liên ngành về văn hóa, lịch sử, địa lý, kinh tế, phong tục, tín ngưỡng và ngôn ngữ Việt Nam. Đây chính là “chất liệu” của mọi bài thuyết minh: kể về một ngôi đình, một làng nghề, một món ăn sẽ sâu sắc hơn khi người hướng dẫn hiểu gốc rễ văn hóa.

Khung chương trình

Chương trình 137 tín chỉ trong 4 năm, gồm 39 tín chỉ đại cương, 71 tín chỉ chuyên nghiệp, 20 tín chỉ học kỳ thực tập doanh nghiệp và 7 tín chỉ đồ án hoặc khóa luận. Hai chuyên ngành: Hướng dẫn du lịch; Tiếng Việt và Văn hóa Việt Nam.

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch gồm những gì?

Kỹ năng thuyết minh: xây dựng bài thuyết minh theo điểm đến, kể chuyện, dùng giọng nói và ngôn ngữ cơ thể.
Tổ chức và điều hành tour: đón tiễn, sắp xếp lịch trình, phối hợp với nhà hàng, khách sạn, nhà xe.
Xử lý tình huống: khách lạc đoàn, ốm đau, thay đổi thời tiết, thất lạc giấy tờ.
Tuyến điểm du lịch Việt Nam: đặc điểm tự nhiên, di tích, lễ hội của từng vùng.
Giao tiếp và chăm sóc khách: ứng xử với các nhóm khách khác nhau.
Pháp luật du lịch: điều kiện hành nghề hướng dẫn viên theo quy định.

Học qua chuyến đi thực tế

Sinh viên ngành Việt Nam học của Trường có các buổi thực hành nghiệp vụ hướng dẫn tại điểm du lịch: chuẩn bị bài thuyết minh, dẫn đoàn và nhận góp ý. Học kỳ doanh nghiệp tại công ty lữ hành giúp sinh viên tham gia điều hành tour thật.

Nghề nghiệp

Các vị trí thường gặp: hướng dẫn viên nội địa, điều hành tour, thiết kế sản phẩm du lịch, nhân viên kinh doanh lữ hành, thuyết minh viên tại khu di tích, bảo tàng.

Câu hỏi thường gặp

Làm hướng dẫn viên có cần ngoại ngữ?

Hướng dẫn khách nội địa dùng tiếng Việt; để hướng dẫn khách quốc tế cần thêm ngoại ngữ. Sinh viên nên học ngoại ngữ song song để mở rộng cơ hội.

Xem thêm thông tin ở đâu?

Tại trang ngành Việt Nam học (Hướng dẫn du lịch) và Học phí, học bổng.

Bạn cần tư vấn chọn ngành, chuyên ngành hoặc lộ trình học? Liên hệ Cô Trang – 0985023619 (điện thoại, Zalo) hoặc để lại thông tin tại trang Liên hệ.

Tham khảo: Chương trình đào tạo ngành Việt Nam học; Sinh viên ngành Việt Nam học thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch – website Trường Đại học Thành Đô (thanhdo.edu.vn).